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物业紧急救助患病银滩业主受赞誉
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  2017-04-18   来源:亚洲城ac88(乳山宣传网)   作者:于瑄

近日,乳山银滩金鼎·深蓝小城16号楼1单元的业主周凤蛾将一封亲笔感谢信和一面“物业真心管家,金鼎他乡亲人”的锦旗送到物业主任孙小飞手中,小区物业团队又一次赢得业主的赞誉。

提起之前的事儿,周阿姨仍然满怀钦佩和感动。“3月22日早晨,我突然头晕四肢无力,左侧手脚完全失去知觉,恰好被值班的楼管刘红伟在巡房时发现,她当即就通知孙主任,随后孙主任和保安队长宋利强就火速将我送到了乳山市人民医院,经诊断是急性脑梗死。”

“当时我已无法自理,他们就一边推着我楼上楼下做检查,一边办理入院手续。住院后,吃饭、喝水、输液,甚至按摩、洗脸、洗脚都是他们帮我做,将我照顾的无微不至。整整一天多,他们出钱出力,毫无怨言,也不断地安慰我,让我宽心。孙主任和宋队长还轮换陪床,直到第二天我家人赶到才回去工作!”

回想起来,周阿姨表示,平时物业的服务就很到位,经常帮忙打扫卫生、搬运重物,甚至陪着聊天,业主心里都很感激。对于这件事,阿姨格外激动,她哽咽着说道:“急性脑梗塞很危险,很容易造成偏瘫,如果不是物业及时帮忙,后果真是不堪设想。在此我要衷心地感谢你们金鼎人,感谢你们一流的服务,感谢你们不是亲人胜似亲人的关爱,也感谢金鼎公司培养出这么好的员工,有你们的陪伴,我住在这里,很安心!”

据了解,考虑到小区里的独居老人占了业主的1/3,为防突发状况,楼管每天至少跟业主见上两次面就成了团队的硬性服务标准。这次接到通知后,孙主任带着宋队长第一时间冲到现场,但考虑到老人不愿拨打120,他们只好开车载着老人“飞”到了医院,因为治疗及时,现在周阿姨已经健康出院,她的家人得知事情经过后也连连致谢,感动不已。

值得一提的是,当医院的医护人员和其他病人了解到他们只是物业的工作人员时,纷纷称奇:现在还有这样的物业?哪家的物业这么体贴?

面对赞扬,孙主任说:“恻隐之心人皆有之,更何况我们本身就是做服务的,帮助业主是份内职责。业主来自四面八方,只有把他们当成亲人,他们才能真正的安居乐业,我们的价值才能得到体现。业主对我们的每一次肯定都是对我们最大的鼓励和鞭策!”

编辑:天蓝


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